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被指拒载造血干细胞储运箱 东航:手续不全

据中国之声《新闻纵横》2日报道,11月30日,河北燕达陆道培医院社会服务部主任王丽丽在其微博上公开发表声明,称她所在单位工作人员高女士,在相关证件齐全的情况下,要携带非血缘造血干细胞乘坐当天下午4点从浙江杭州萧山国际机场飞往北京的东方航空MU5148次航班,但遭到东方航空公司拒载。

王丽丽微博截图

当天(11月30日)晚上11点左右,东航客户服务中心(东航95530)在王丽丽的微博下方进行了回复,称由于根据医院方面提供的材料无法判断造血干细胞移植接收确认书及医疗证明的真实性、运输造血干细胞的箱子不合规等,为了全体旅客的飞行安全,才拒绝运输。医院、东航各执一词,事实的真相究竟如何?

东航客服中心评论截图

根据萧山国际机场方面的规定,如果造血干细胞的运输箱需要免X光射线检验,携带造血干细胞的人员需要向所选乘坐的航空公司进行报备。因此,高女士所在医院的同事就提前与东航进行了报备。“我们是9点给他们打的电话,他们说提供一下(乘机人员)电话以及乘机人员的身份信息就行。我告诉他后,他说行,可以了。然后他就跟高女士联系了。”高女士同事告诉记者。

高女士回忆,她在11月30日上午9点半左右接到了东航工作人员的电话,要求她提供相关的文件。她说:“接到航空公司的电话,问我是否携带造血干细胞,说让我提供相关的文件。因为我们之前坐过很多次航班,没有让提供这种东西。我就跟他解释了一下,让需要什么文件告诉我,因为我在外面出差,不能第一时间把这些文件给他,我联系办公室的同事,让同事联系他,然后他就把邮箱发了过来。”

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