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印度外包产业走到十字路口

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印度IT产业以外包享誉世界,过去20多年来一直是世界及印度投资者的香饽饽。然而,随着移动互联网时代到来,技术迭代更新,尤其是大数据分析的应用、数字化的转型、自动化和人工智能的发展,印度外包产业和模式开始遭遇寒流:产值大幅下滑,员工大批失业。做温水青蛙还是涅槃重生,印度IT产业面临何去何从的艰难抉择。

  产值下滑失业增加,“最佳外包目的地”位置受到挑战

  印度《经济时报》1月2日报道,2017年印度IT产业裁员高达5.6万人,2017年IT公司校园招聘减少了50%—70%。报道称,裁员仅仅是刚开始。印度《商业日报》近日报道,大型IT公司正在逐渐裁员数千人,而研究表明,在未来4年内,数十万的就业机会可能会消失。《东亚论坛》网站题为《印度IT部门失能了吗?》报道,印度最大IT公司印孚瑟斯2017年股票市值大幅低于2016年,印度IT公司已经不是投资追捧的宠儿。

  印度国家软件与服务公司协会最新报告显示,2016年印度软件外包产业总值同比下降10%,软件外包失业率在增加。过去5年,软件外包上市公司前5名企业收入和利润增长减半。

  印度夏马尔大学副校长拉吉特·戈斯瓦米对本报记者说,印度IT产业遭遇的问题原因是多方面的。首先是来自欧美国家的贸易保护主义,尤其是美国总统特朗普的签证政策和英国脱欧。过去三四年来,印度卢比一直保持稳定甚至升值,也降低了印度公司竞争力。

  随着云计算、大数据等数字服务和数字经济的发展,印度IT产业也在经历从劳动密集型向技术密集型的结构性转型,同时,IT产业的低端解决方案开始转向高端数字服务,技术平台正在从低端支持和维护转向高端云计算、大数据服务等,但印度IT公司没有为此做好准备。

  《印度斯坦时报》日前报道,印度长期是世界上最受青睐的IT服务外包目的地,但这个领先地位除了受到中国和东欧国家威胁外,如今也正在受到菲律宾、印度尼西亚、越南、斯里兰卡等国家的挑战。

  以上这些因素,导致目前印度IT产业开始低增长甚至负增长。这进一步加剧了印度失业问题。

  满足于“劳动力套利”模式,对移动互联网冲击反应迟钝

  印度IT包括两部分:IT服务业和外包,2017年总创收约1600亿美元,雇员接近400万人。当前印度是全球第二大IT出口国,出口主导着印度IT产业,占其IT产业全部收入的77%,因此印度IT很大程度上被人们称为外包。

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